Questions fréquentes

Les commandes en France et en Espagne sont expédiées via Mondial Relay en point relais. C'est le mode économique et fiable que nous avons choisi pour limiter notre impact carbone.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour, puis 14 jours supplémentaires pour renvoyer les articles.

Tous les paiements passent par Stripe : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Pas de paiement en plusieurs fois pour l'instant.

Au moment du paiement, choisissez « Click & Collect » comme méthode de livraison. Aucun frais d'expédition. Nous préparons votre commande à la boutique du 45 Grande Rue à Cherbourg, et vous récupérez vos articles aux horaires d'ouverture sur présentation de votre email de confirmation.

Nous travaillons avec des artisans français et espagnols, des marques européennes (Manon L'Arts, William Morris…) et des céramistes locaux comme Delphine Mouchel à Cherbourg. Chaque pièce est choisie une à une à la boutique.

Tant que votre commande n'est pas expédiée, vous pouvez nous écrire pour modifier les articles ou annuler. Une fois le colis remis au transporteur, ce n'est plus possible — il faudra passer par la procédure de retour.