Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ISSA EURL, dont le siège social est situé au 45 Grande Rue, 50100 Cherbourg-en-Cotentin, France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à issadecoche@gmail.com.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Gestion des commandes (préparation, expédition, facturation, service après-vente) — base légale : exécution du contrat de vente.
• Envoi de la newsletter — base légale : consentement explicite (case à cocher non pré-cochée), désinscription possible à tout moment.
• Comptes clients (à venir) — base légale : exécution du contrat.
• Statistiques anonymes d'utilisation du site (analytics) — base légale : intérêt légitime, sous réserve de votre consentement aux cookies non essentiels.
• Sécurité du site et prévention de la fraude — base légale : intérêt légitime.

• Adresse email
• Nom et prénom
• Adresse postale (livraison et facturation)
• Numéro de téléphone
• Historique des commandes (produits, montants, dates)
• Adresse IP (logs serveur, sécurité)
• Préférences de navigation et choix cookies (stockés localement, jamais transmis sans votre accord)

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD :

• Stripe Payments Europe Limited (Irlande) — traitement des paiements. Données : email, nom, adresse de facturation.
• Resend (États-Unis, sous Standard Contractual Clauses) — envoi des emails transactionnels (confirmation de commande, expédition).
• Supabase Inc. (Irlande) — base de données et stockage des fichiers (images produit), serveurs en UE.
• Vercel Inc. (États-Unis, sous SCC) — hébergement du site web.
• Mondial Relay (France) — transporteur, données : nom, adresse, téléphone pour la livraison.

Aucune de vos données n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

• Données de commande : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligation comptable, art. L.123-22 du Code de commerce).
• Données de prospect newsletter: jusqu'à désinscription, et 3 ans après la dernière interaction.
• Logs serveur : 12 mois maximum.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et d'obtenir une copie
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à issadecoche@gmail.com en justifiant de votre identité. Nous vous répondrons sous 30 jours.

Le site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement (panier, session) et, sous réserve de votre consentement explicite, des cookies de statistiques anonymes. Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies en bas de page.

Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès au back-office d'administration est restreint par authentification forte. Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.