Preguntas frecuentes

Los pedidos a Francia y España se envían por Mondial Relay en punto de recogida. Es el modo económico y fiable que hemos elegido para limitar nuestro impacto de carbono.

Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para notificarnos tu deseo de devolverlo, y de otros 14 días para enviarnos los artículos.

Todos los pagos pasan por Stripe: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. No hay pago a plazos por ahora.

Al pagar, elige «Click & Collect» como método de envío. Sin gastos de envío. Preparamos tu pedido en la tienda de 45 Grande Rue, en Cherburgo, y lo recoges en horario de apertura mostrando tu email de confirmación.

Trabajamos con artesanos franceses y españoles, marcas europeas (Manon L'Arts, William Morris…) y ceramistas locales como Delphine Mouchel en Cherburgo. Cada pieza se elige una a una en la tienda.

Mientras tu pedido no se haya enviado, puedes escribirnos para modificar artículos o cancelarlo. Una vez entregado al transportista, ya no es posible — habrá que usar el procedimiento de devolución.