Condiciones generales de venta

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01.Ámbito

Estas condiciones de venta se aplican a todos los pedidos realizados en issa-cherbourg.fr por consumidores (B2C). La versión francesa es la única con valor legal; esta traducción al español tiene carácter informativo.

02.Productos y disponibilidad

Stock físico limitado en la tienda de Cherbourg. En caso raro de venta cruzada, te reembolsaremos de inmediato.

03.Precios

Precios en euros (€), IVA francés incluido. Los gastos de envío se indican aparte en el checkout.

04.Realizar un pedido

Cesta → datos de contacto y envío → aceptación de las CGV → confirmación. El pedido es firme una vez cobrado por Stripe.

05.Pago

Pagos seguros via Stripe (3-D Secure). Visa, Mastercard, American Express. ISSA nunca ve los datos de tu tarjeta.

06.Envío

  • Mondial Relay Francia: 6,90 € (gratis a partir de 80 €)
  • Mondial Relay España: 14,90 €
  • Click & Collect en Cherbourg: gratis, listo en 48 h
  • Plazo de envío: 48 h laborables máximo.

07.Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días desde la recepción para desistir sin motivo. El producto debe devolverse en su estado y embalaje originales. Los gastos de devolución corren por tu cuenta salvo producto defectuoso.

08.Garantías legales

Garantía legal de conformidad (2 años) y garantía contra vicios ocultos según el derecho francés.

09.Atención al cliente

Email issadecoche@gmail.com — respuesta en 2 días laborables.

10.Mediación y jurisdicción

Mediador de consumo francés disponible en caso de litigio. Derecho aplicable: francés. Jurisdicción: tribunales de Cherbourg, Francia.

11.Datos personales

Consulta nuestra política de privacidad.